Empat korban tersebut, yakni Bustam Sanusi (sopir ekspedisi), Andik Herman (sopir ekspedisi), Abdul Manan (koki atau kru KMP Mutiara Sentosa II), dan Abdurrahman (sopir mobil boks).
Bagi keluarga korban yang merasa kehilangan sanak saudara dapat membuat laporan pengaduan ke Polres Tanjung Perak dan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) di Pelabuhan Tanjung Perak.
Berikut hotline pengaduan yang bisa dihubungi keluarga korban:
1. Posko Aduan Polres Tanjung Perak: +62 857-1230-0616
2. PT Atosim Lampung Pelayaran (ALP) selaku erusahaan Kapal: +62 812-1396-7955
Jl. Perak Timur No.206, Perak Utara, Kecamatan Pabean Cantian, Surabaya, Jawa Timur 60164
(031) 3284800
Basarnas masih menunggu data resmi yang tengah divalidasi KSOP dan perusahaan pemilik kapal. Jika laporan tersebut diterima, pencarian korban akan kembali dilakukan berdasarkan data resmi yang disampaikan pihak terkait.