Luncurkan Si-Gentar, Sekda Sultra Apresiasi Rencana Aksi Perubahan Pelatihah Kepemimpinan Administrasi

KENDARI, Rakyatsultra.id - Aksi Perubahan peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrasi (PKA) 2024, Sri Susianti launching aplikasi berbasis digital dengan domain https://sigentar.sultraprov.go.id sebagai salah satu pengaplikasian pelayanan prima pimpinan daerah.

Launching (peluncuran) tersebut dihadiri oleh Sekretaris Daerah Prov. Sultra, Drs. Asrun Lio, M.Hum., Ph.D didampingi Kepala Biro Umum yang dilaksanakan di Aula Merah Putih Rumah Jabatan Gubernur Sultra, 8 Juli 2024.

"Pelayanan prima menjadi isu utama di masa pasca otonomi daerah. Pelayanan pada pimpinan daerah sudah banyak diterapkan oleh instansi pemerintah maupun swasta lainnya," kata Kepala Bagian Rumah Tangga Pimpinan Sekretariat Daerah Sultra, Sri Susianti.l, SE., MM.

Pelayanan prima merupakan pelayanan inti atau prioritas yang diberikan oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) kepada pimpinan maupun masyarakat secara umum.

"Sistem pelayanan terpadu merupakan satu kesatuan pengelolaan dalam pemberian pelayanan yang dilaksanakan dalam satu tempat dan dikontrol oleh sistem manajemen guna mempermudah, mempercepat, dan mengurangi biaya, serta menjadikan pelayanan yang terintegrasi secara fisik maupun virtual sesuai dengan standar layanan," tuturnya di hadapan Sekda Sultra dan para undangan.

Dia menyampaikan, salah satu pengaplikasian pelayanan prima yang dilakukan yakni pada Sekertariat Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara yakni pelayanan pada Kepala Daerah, Wakil Kepala Daerah dan Sekretaris Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara.

Dijelaskan pula, dalam pelaksanan pelayanan terhadap pimpinan seringkali terjadi hal di luar prediksi dan tata laksana, sehingga menimbulkan kesan pelayanan terhadap pimpinan menjadi tidak efektif dan efisien.

Adapun latar belakang hadirnya ide atau gagasan untuk membuat aplikasi sigentar.sultraprov.go.id, Yakni : koordinasi antar bagian di internal sekertariat tidak terjalin dengan baik serta kurang optimal, lalu terhambatnya jaringan internet, sehingga akses informasi sulit dilakukan, kemudian proses pelayanan lambat dan sering terjadi miss komunikasi, serta jaringan informasi dan komunikasi antarpetugas pelayanan pimpinan kabupaten/kota se-Sultra tidak lancar. Hal ini sering terhambat oleh ulah oknum-oknum yang tidak peduli pada tupoksi.

"Dengan kondisi yang sering terjadi, maka sebagai peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) thn 2024, terdorong untuk melakukan aksi perubahan di tupoksi Bagian Rumah Tangga Pimpinan pada unit kerja Biro Umum Setda Prov. Sultra, mengusung Aksi Perubahan aplikasi berbasis digital dengan judul 'Sistim Informasi Kegiatan Kepala Daerah atau dengan sebutan SI-GENTAR", jelas Sri Susianti.

Harapan yang ingin dicapai dengan hadirnya SI-GENTAR adalah;
1. Terciptanya sistilem pelayanan yang efektif dan efisien,
2. Terjalinnya komunikasi secara cepat dan sistematis, serta
3. Terlaksananya pelayanan yang prima.

Adapun manfaat dari Aksi Perubahan ini, adalah :
1. Bagi Bagian Rumah Tangga sebagai penyelenggara pelayanan pada pimpinan akan menjadi lebih baik dan profesional,
2. Bagi Biro Umum, memudahkan masyarakat memperoleh informasi sebagai bagian dari keterbukaan informasi publik,
3. Bagi Stakeholder, meningkatkan kepuasan pada stakeholder utama, primer, dan sekunder.

Di akhir paparannya, Sri Susianti menyampaikan bahwa Sistem Informasi (SIm) kegiatan kepala daerah berbasis digital ini, kita akan sangat mudah mengakses jadwal kegiatan pimpinan baik yg sedang dilaksanakan, telah dilaksanakan dan yang akan dilaksanakan.