Lurah Labuan Juisal (Baju Hitam), bersama salah seorang warga.   BURANGA - Pemerintah Kelurahan Labuan, Kecamatan Wakorumba Utara, Kabupaten Buton Utara (Butur) membuka layanan aspirasi dan pengaduan bagi masyarakat melalui WhatsApp Grup. Layanan itu ditujukan untuk memudahkan masyarakat daerah setempat dalam berkomunikasi dengan pemerintah kelurahan. Dengan hadirnya layanan aduan yang memanfaatkan kemajuan teknologi tersebut, maka kini masyarakat Labuan tidak perlu lagi harus menunggu jam kantor ataupun datang langsung menyampaikan aduannya ke kantor Kelurahan Labuan. Bagi masyarakat, cukup dengan memasukan aduan atau keluhannya lewat grup WhatsApp masyarakat Labuan tersebut, maka otomatis langsung diketahui oleh Pemerintah Kelurahan Labuan. Sebab dalam grup WhatsApp tersebut dihuni oleh seluruh jajaran pegawai pemerintah kelurahan dan masyarakat. Lurah Labuan Juisal menuturkan layanan via WhatsApp grup ini baru dibuat pihaknya menyusul sudah masuknya Base Transceiver Station (BTS) Telkomsel yang memudahkan masyarakat setempat untuk menggunakan jaringan internet belum lama ini. "Sebelumnya kita juga telah membuat sms grup, namun anggotanya terbatas. Nah, setelah masuknya Base Transceiver Station (BTS)  Telkomsel, maka saya berinisiatif untuk membuat WAG yang dapat menampung lebih banyak anggota masyarakat," ungkap Juisal. Juisal menjelaskan, selain menyampaikan aduan, grup WahtsApp itu juga bisa memiliki berbagai fungsi. Antara lain, sebagai media yang dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi terkait kegiatan pemerintahan, mempercepat pelayanan atas aduan yang dilaporkan, serta menampung segala aspirasi terkait pembangunan di wilayah Labuan. "Seluruh keluhan masyarakat ataupun mahasiswa yang lagi kuliah di luar daerah juga dapat segera dilayani melalui grup info layanan ini. Misal, ada mahasiswa yang butuh keterangan tidak mampu, bisa langsung dikirim di grup permohonannya," jelasnya. Kini, lanjut Juisal, terkait tautan grup via WhatsApp tersebut, sudah disebar melalui jaringan media sosial yang ada. Dia berharap media tersebut segera dimanfaatkan oleh masyarakat setempat. (r3/b/aji)