H. Alimuddin.
KENDARI - PT Telkom Wilayah Telekomunikasi Sulawesi Tenggara sebagai penyedia jasa internet, IndiHome mencatat lonjakan lalu lintas (traffic) data dan pengguna baru sejak diberlakukan bekerja dari rumah (work from home/WFH) dan belajar dari rumah, imbas wabah Covid 19 meluas.
Telkom Witel Sultra mengambil peran aktif dalam menyediaan kualitas jaringan telekomunikasi khususnya akses internet IndiHome untuk masyarakat.
Seruan Pemerintah agar masyarakat melaksanakan LFH dan WFH mendorong peningkatan permintaan Indihome di Witel Sultra hingga 40 persen. Kepercayaan masyarakat Sultra pada kualitas layanan akses internet IndiHome yang mendukung aktivitas dari rumah sangat tinggi sehingga permintaan IndiHome melonjak signifikan.
"Dengan adanya program working dan learning from home karena adanya pandemi Virus Corona, Indihome mencatat terdapat lonjakan permintaan pasang baru sekitar 30-40 persen, " kata General Manager Telkom Witel Sultra, H Alimuddin, Minggu (12/04/2020).
"Peningkatan trafic sejak awal Maret 2020 ada kenaikan sebesar 10 G. Selain itu, permintaan untuk pasang baru Indihome juga melonjak. Jumlah pelanggan baru pada Maret meningkat 30-40 persen dibandingkan dengan bulan sebelumnya," jelasnya.
Ia juga menyebut, pihaknya terus berupaya memberikan layanan yang sesuai untuk menjawab kebutuhan pelanggan, agar dapat beraktivitas normal dan tetap produktif dari rumah.
Telkom juga mengimbau warga di Sultra agar bekerja dari rumah dan menggunakan internet sebagai media untuk melakukan pekerjaan kantor dan belajar mengajar. "Semoga proses belajar mengajar berjalan efektif dan masyarakat tetap produktif dalam pekerjaan" harapnya.
Selain berusaha memenuhi permintaan masyarakat, Telkom Witel Sultra juga berusaha memastikan teknisi lapangan tetap dalam kondisi sehat, aman, dan tidak menimbulkan risiko penyebaran Covid-19.
"Untuk teknisi dan seluruh tim sales kami, lakukan bekerja dari Rumah dengan menggunakan media sosial dan media-media lainnya. Jika diharuskan untuk bertemu pelanggan, maka seluruh petugas dilengkapi dengan APD dan surat keterangan sehat," pungkasnya. (p2/aji)